Política de Privacidad

1. Introducción

Voltaire AI Solutions ("la Empresa," "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas voltairesvc.com (el "Sitio") o usas nuestros servicios.

Al acceder o usar nuestro Sitio o servicios, aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio ni nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa cuando agendas una consulta o nos contactas.
• Información del negocio: tamaño de la empresa, industria y necesidades operativas compartidas durante una consulta.
• Información de agenda: datos que proporcionas al agendar a través de nuestro proveedor de citas (Calendly).
• Comunicaciones: el contenido de los correos y mensajes que nos envías.

Información recopilada automáticamente

• Datos de dispositivo y uso: tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y URLs de referencia.
• Dirección IP: tu dirección de Protocolo de Internet y ubicación geográfica aproximada.

3. Cómo usamos tu información

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
• Responder a tus consultas y agendar reuniones.
• Enviar comunicaciones de servicio y, con tu consentimiento, actualizaciones ocasionales.
• Mejorar nuestro Sitio, servicios y la experiencia del cliente.
• Proteger contra actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal, y cumplir con obligaciones legales.

4. Cookies y analítica

Este Sitio es un sitio de marketing estático que no incluye cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Algunas cookies de nuestro proveedor de alojamiento o del agendador integrado pueden ser necesarias para que el sitio funcione. La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies desde su configuración.

Para entender cómo se usa el sitio, utilizamos Vercel Web Analytics — un servicio de analítica respetuoso con la privacidad y sin cookies. Mide visitas agregadas y el rendimiento de las páginas sin instalar cookies, sin rastrearte a través de otros sitios y sin crear un perfil publicitario. No vendemos ni compartimos información personal con fines publicitarios.

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes proveedores externos, cada uno regido por su propia política de privacidad:

• Calendly — para agendar consultas. Política de Privacidad de Calendly
• Stripe — para procesar pagos de clientes contratados. Política de Privacidad de Stripe

No somos responsables de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros y te recomendamos revisar sus políticas.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tu información personal, a darte de baja de comunicaciones de marketing o a restringir cierto procesamiento. Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@voltaireai.co. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.

8. Residentes de California (CCPA)

Los residentes de California pueden solicitar las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado, solicitar su eliminación y están protegidos contra la discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos tu información personal. Para hacer una solicitud, escribe a info@voltaireai.co con "Solicitud CCPA" en el asunto.

9. Usuarios internacionales (GDPR)

Si accedes al Sitio desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nuestras bases legales para el procesamiento incluyen tu consentimiento, la ejecución de un contrato y nuestros intereses legítimos. Tu información puede procesarse en los Estados Unidos. Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o portabilidad, y presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos aquí, durante nuestra relación comercial y según lo requieran las obligaciones legales, fiscales y de cumplimiento. Cuando ya no se necesita, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

11. Privacidad de menores

Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos su información personal a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" nueva. El uso continuo del Sitio tras los cambios constituye su aceptación.

13. Contacto

¿Preguntas sobre esta Política? Contacta a Voltaire AI Solutions en info@voltaireai.co.